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【酒店营销】单体酒店如何做好市场营销

发布时间:2019-10-15 作者:cnxdgj

单体酒店,又称独立酒店,是相对于连锁酒店的经营模式而言的。指由个人、企业或组织独立拥有并经营的单个饭店企业。单体酒店是传统酒店形式,其特点是单独、分散地存在于各个城市和地区,独立地进行营销活动和管理活动,不属于任何酒店集团,也不以任何形式加入任何联盟。

那么,单体酒店如何做好市场营销呢?

1、注重品质和影响力

市场需求是什么?满足这种需要的方法是什么?这种方法的优点是什么,需要付出什么样的代价?与竞争对手相比,这些好处是什么?在同质化的竞争中,酒店必须创造自己的品牌,要创造自己的品牌产品必须具有特色,产品的特点可以是差异性的,也可以是产品相对于竞争对手的优势。

在现有酒店产品的条件下,酒店应该比其他酒店做得更好。这个“更好”是需要顾客认可的才行。

如果我们想要比竞争对手做得更好,就必须并根据目标市场分析和研究他们的需求,提供好的产品和服务,使酒店成为目标客户首选的酒店。从广告到实际操作,我们必须围绕目标市场做足够的文章。

任何促销都是在服务质量,包括软件质量和硬件质量得到基本保证上的对外活动。促销不是骗人上当,也不是一锤子买卖,所以,必须有一个服务质量的基本保障。这种保障是促销强有力的支撑点,进而形成良好口碑的支撑点。有良好的口碑,就会有回头客,就会有越走越亲的熟客。通过服务质量提高客户忠诚度,新老顾客产生的过程是由新顾客、常顾客、老顾客,最终成为忠诚度较高的顾客。

2、自媒体、网络推广

现代社会是一个信息社会,信息的载体是传播媒体,包括电视、电影、报纸、杂志、广告等,这些媒体已经成为大众时刻关注的焦点,成为信息来源的渠道。借助媒体,可以广示天下,迅速扩大自己的知名度。

网络促销已经成为世界范围内的最热的或者说上升速度最快的促销手段。借助科技,实行网络促销。单体酒店企业应该要做到尽量花较少的成本做好互联网推广营销策略,在单体酒店产品、资源推广上应该十八般武艺,全副武装的跟上“大数据、互联网”时代。

3、责任到人、全员促销

科技进步不可能完全抹杀人的作用,科技也需要人来掌握,更何况酒店营销体系促销策略在执行过程中常常有情感的因素,而情感是通过人与人之间的交流才得以巩固发展的。所以在酒店促销中,现在仍然要强调个人的能力,有一支好的营销促销队伍,使之建立完整的渠道销售,甚至达到全员促销的良好状态,对酒店企业发展,对酒店企业走向市场、收益管理至关重要。业主、管理者应该明白,酒店一切都是围绕营销系统来做一切酒店收益管理工作的,没有营销系统管理的酒店,是不可能有太多投资收益的,因为天上不会掉馅饼。

4、价格优势,应季调整

酒店的价格体系合理吗?根据不同的房间类型可以门市房价,上门散客,公司协议价,网络订房价,旅行社团队价,会议价等,价格是根据淡旺季来制定,可根据产品的特性和一些资源来制定特定细分市场的包价。

价格必须参照竞争对手的价格来确定,调整价格以适应细分市场中房间数量的增减,从而创造更多的客房收入。

5、跨界整合,组合产品

酒店是多项经营项目组成的综合体产业,一个企业不可能完完全全囊括全部的酒店要素,不可能满足酒店者的全部需求。因此,必须把分散的要素组合成产品,进行捆绑式营销;使产品具有较强的市场竞争力。在市场上,产品的作用远远大于某个企业的作用,酒店者在选择企业时,有可能更多地把产品“体验者”的角度出发,使消费者的消费心理需求得到最充分的满足。形成一条龙的消费需求链条,建议从多角度,全方位制定联盟执行方案。


现代国际 编辑部

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